早在2016年,支付宝因综合经营成本上升宣布对个人提现收取0.1%的手续费,此事很快刷屏。有人吐槽,有人洗地,也有人支招。 历史真的是惊人的相似。7月1日,微信支付平台理财通发出公告称:自2018年8月1日起,仅有理财通铂金、黄金会员的信用卡还款手续费继续享受全免政策,“爱定投计划”固定转入500元以上的用户也可以继续享受免费还款服务。除此之外,所有理财通用户的每笔信用卡还款都将被收取0.1%的费用,最低一毛钱。 在多数人眼里,最好的互联网思维就是“免费”“羊毛出在猪身上”,人们已习惯了免费思维,当微信对还信用卡收费时,便有人表示难接受。其实,消费者大可不必为了0.1%的手续费而委屈,毕竟企业要向前走,免费不是长久之计。 话说回来,在目前各大银行APP、银联钱包等传统金融机构的快捷渠道以及支付宝都没有对信用卡还款收费,微信“一意孤行”是有风险的,一不小心就将自己的用户赶到竞争对手那里去了,那为何微信还要“剑走偏锋”? 官方的解释和当年支付宝提现收费的理由“如出一辙”——是因为支付通道手续费迅猛增长,为了平衡成本和发展,才做出的调整。这明显是一种外交辞令,在笔者看来,收费与否一方面取决于微信的市场地位,据公开资料,目前微信用户达10.4亿,已形成了社交垄断和流量垄断;另一方面,有13.6%的用户使用信用卡还款,这与支付宝在移动支付领域形成了“双寡头”。 即便如此,微信和支付宝在收费这件事情是很慎重的。首先,依然留给用户一定的免费额度,没有“一刀切”;其次,0.1%的收费标准并不高,多数人都能接受。 再细读几遍公告不难发现微信还款收费的奥妙:此前,微信红包都被银行卡提现了,微信立马用收费给堵住,但信用卡还款依然是一个“漏洞”,腾讯“堵漏”的诉求很明确,就是要现金留在微信自己的系统里。 翻译一下:不管是微信提现,还是信用卡还款,微信的真正目的是要尽量减缓用户资金流出量,引导用户将资金沉淀或向理财通引流,以此建立自己的金融“生态圈”,让更多用户和企业成为生态圈的一部分,这恐怕才是腾讯“下的一盘棋”。 实际上,收费并非第三方支付行业的新闻,而是整个互联网圈的趋势。各大视频网站、音乐APP已悄然开启付费模式,外卖平台开始收取派送费,出行平台也悄然提价,订阅APP也开始收费了,就连今日头条也要付费阅读了。或许,从支付宝提现收费时起,免费时代就已经结束了吧! |